الشروط والاحكام

أهلاً بكم في موقع صيدلية جفن الإلكتروني، فيما يلي البنود والشروط الخاصة باستخدام موقع صيدلية الجفن. تعطي الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني التالية:

صيدلية جفن: تعني مؤسسة هند منصور الجفن .
الموقع: أي صفحة أو رابط أو أداة أو خاصية متفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه.
العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم الموقع أو يطلب الخدمات من خلاله.
الاتفاقية: شروط وأحكام استخدام موقع صيدلية الجفن الإلكتروني، والتي تنظم التزامات العميل وحقوقه.

باستخدام الموقع، يقر العميل بقراءته وفهمه لهذه الشروط والموافقة عليها صراحة، وأنه ملتزم بالالتزام بكافة أحكام الاتفاقية. أي تعديل على الشروط يتم الإعلان عنه على الموقع، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديل بمثابة موافقة على الشروط الجديدة.

نبذة عن الموقع

يعتبر موقع صيدلية الجفن منصة إلكترونية لعرض وبيع المنتجات الطبية والصيدلانية والصحية، كما يتيح للعملاء الأفراد والشركات شراء المنتجات عبر الإنترنت، مع توفير خيارات التوصيل للمنازل أو الاستلام من الصيدلية.

شروط التسجيل

أن يكون العميل بالغًا 18 سنة أو أكثر لشراء المنتجات.
تقديم عنوان توصيل صالح داخل المملكة العربية السعودية.
الالتزام بالقوانين والأنظمة السعودية لتنظيم التجارة الإلكترونية.
لا يحق للعميل استخدام أكثر من حساب واحد لكل بريد إلكتروني أو رقم جوال.
تسجيل المؤسسات التجارية يخضع للالتزام بكافة الشروط والأحكام الخاصة بالموقع.
يحق للعميل اختيار الدخول كزائر أو كمستفيد من برامج المكافآت الخاصة بالموقع.

الالتزامات الخاصة بالعميل

الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور، وتحمل المسؤولية عن جميع العمليات المنفذة بـ اسم الحساب.
إخطار صيدلية الجفن فوراً عن أي استخدام غير مصرح به للحساب أو كلمة المرور.
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن العميل لاستخدام الخدمات.
عدم استخدام الموقع لأغراض مخالفة للقوانين أو الأنظمة السعودية.
التعاون مع طلبات صيدلية الجفن لتقديم معلومات إضافية عند الحاجة.

موانع الاستخدام

يحظر على العميل استخدام الموقع أو محتوياته لأي من الأغراض التالية:

مخالفة أي قوانين أو أنظمة محلية أو دولية.
الإساءة للآخرين أو التشهير أو التمييز.
نشر معلومات مضللة أو زائفة.
تحميل برمجيات خبيثة أو فيروسات.
جمع بيانات شخصية للغير دون إذن.
أي غرض مخالف للآداب العامة أو الأخلاق.

التعويض عن الأضرار

يتعهد العميل بتعويض صيدلية الجفن وأي طرف مرتبط بها عن أي أضرار أو دعاوى نتيجة خرقه لهذه الشروط، بما في ذلك أتعاب المحامين وأي مطالبات قانونية.

التسجيل بحساب العميل.
البيانات المقدمة أثناء التسجيل يجب أن تكون صحيحة وكاملة.
يتحمل العميل مسؤولية حماية كلمة المرور وحساب المستخدم.
أي نشاط مشبوه يجب الإبلاغ عنه فوراً.

التواصل الإلكتروني

بالموافقة على استخدام الموقع، يوافق العميل على استقبال الرسائل والإشعارات من صيدلية جفن عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات التواصل.
يمكن للعميل إلغاء إستقبال الرسائل الترويجية من خلال خيار عدم الاستلام الموجود في أسفل كل رسالة.
يمكن تسجيل أي مكالمات هاتفية أو محادثات إلكترونية لأغراض التدريب وتحسين الخدمة.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في حالة وجود خلل في المنتج أو خطأ في الطلب، يمكن تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من الإستلام.

المنتجات الصحية والجمال والأجهزة الطبية لا تُستبدل إلا إذا كان هناك خلل مصنعي مثبت.

الأصناف التي تحتاج لتخزين خاص مثل الأدوية المبردة وحليب الأطفال لا تُسترجع أو تُستبدل إلا في حالات الخلل المصنعي.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات وكتيب الإرشادات.
رسوم الشحن تُحسب على العميل في حال الإرجاع لأسباب غير متعلقة بـ الخلل المصنعي.
إرجاع المنتجات ضمن العروض (مثل 1+1) يجب أن يكون بكامل مجموعة العرض.

طرق الدفع

يقبل الموقع البطاقات الائتمانية المحلية والدولية، المحافظ الرقمية، والدفع عند الاستلام في بعض الحالات.

أي مدفوعات يتم استردادها بنفس وسيلة الدفع، مع استثناء رسوم الشحن والضرائب غير القابلة للاسترداد عند رغبة العميل في الإرجاع.

إخلاء المسؤولية الطبية

المعلومات على الموقع لا تعتبر بديلاً عن استشارة الطبيب أو التشخيص الطبي.
العميل والطبيب المعالج يتحملان المسؤولية الكاملة عن الاستخدام الطبي للمنتجات.
صيدلية الجفن غير مسؤولة عن سوء الاستخدام أو أي مضاعفات صحية ناتجة عن المنتجات.